لحظات خوش در کالسنتر
میشه به من بگین آخرین باری که در کال سنتر شما خوش گذشته چه زمانی بوده؟ واقعا سوال مهمیه!
اصلا زمانی بوده که خ...
چالش همیشگی اینکه چه kpi رو اندازه گیری کنیم؟
👆در این ویس چند عامل رو بهتون معرفی میکنم که با بررسی و بکارگرفتن آنها می توانید سنجش درستی از شاخص ها داشته ب...
احساس تعلق داشتن از موضوعات مهمی هست که باید در کالسنتر حواسمون بهش باشه.
☝️ این ویس رو تا انتها گوش کنید، کامل توضیح دادم.