وحید مبینی
نویسنده و مدرس
وحیـد مبیـنی با بیش از یک دهه تجربه در صنعت مراکز تماس و خدمات مشتریان، به‌عنوان نویسنده کتاب ‘مرکز تماس’ و مشاور در این حوزه فعالیت می‌کند. هدف او از راه‌اندازی این سایت، غنی‌سازی محتوای مرتبط با مراکز تماس و ارائه دانش تخصصی به علاقه‌مندان این حوزه است. اطلاعات بیشتر و راه‌های ارتباط با او در بخش‌های مختلف سایت قابل دسترسی است.
آدرس ایمیل
info@vahidmobini.ir
صفحه اینستاگرام
instagram.com/vahidmobini.ir
شماره تماس
09010864714
تلگرام
t.me/vahidmobiniir
آدرس
مرکزی، اراک، خیابان دانشگاه ساختمان فرشته
بیوگرافی
وحید مبینی دارای مدرک کارشناسی مهندسی مخابرات است و از سال ۱۳۹۳ فعالیت حرفه‌ای خود را در شرکت مخابرات ایران آغاز کرده است. او در طی این سال‌ها با تلاش و تعهد به کار، به عنوان کارشناس برتر در سال ۱۳۹۷ شناخته شد و به یکی از نیروهای متخصص در حوزه خدمات مشتریان و مراکز تماس تبدیل شد.
وحید با گذراندن دوره‌های متعدد تخصصی از جمله مدیریت مراکز تماس، توانسته است دانش و تجربیات ارزشمندی را در این زمینه کسب کند. او هم‌اکنون به عنوان کارمند اداره خدمات پس از فروش شرکت مخابرات مشغول به کار است و در این حوزه نقش موثری ایفا می‌کند.
از دیگر دستاوردهای او می‌توان به تألیف کتاب “مرکز تماس” اشاره کرد که به عنوان منبعی کاربردی در این حوزه شناخته می‌شود. وحید همچنین در برگزاری کارگاه‌ها و وبینارهای متعدد در زمینه خدمات مشتریان و مدیریت مراکز تماس، فعالیت داشته و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک گذاشته است.
هدف اصلی او از راه‌اندازی این سایت، به اشتراک‌گذاری تجربیات ده ساله خود در زمینه خدمات مشتریان و آموخته‌هایش در حوزه مراکز تماس با علاقه‌مندان و فعالان این حوزه است. او امیدوار است با این اقدام، سهمی در غنی‌سازی محتوای مرتبط با خدمات مشتریان و بهبود عملکرد مراکز تماس داشته باشد.
دوره های ارائه شده توسط وحید مبینی
