مدیریت استرس در مراکز تماس
مدیریت استرس در مراکز تماس یکی از جنبه‌های…
لحظات خوش در کالسنتر
میشه به من بگین آخرین باری که در…
چگونه تماس‌های تلفنی پیچیده را مدیریت کنیم؟
در مراکز تماس، تماس‌های تلفنی پیچیده اجتناب‌ناپذیر هستند.…
نقش مراکز تماس در وفاداری مشتریان
مراکز تماس یا همان Call Centers یکی از…
آینده مراکز تماس و نقش فناوری‌های نوین
مراکز تماس در دهه‌های اخیر به‌عنوان یکی از…
چالش همیشگی اینکه چه kpi رو اندازه گیری کنیم؟
👆در این ویس چند عامل رو بهتون معرفی…
احساس تعلق داشتن از موضوعات مهمی هست که باید در کالسنتر حواسمون بهش باشه.
☝️ این ویس رو تا انتها گوش کنید،…
آشنایی با مرکز تماس: قلب تپنده ارتباطات مدرن
در دنیای امروز که ارتباطات سریع و مؤثر…